Geltungsbereich und Verhältnis zu weiteren Regelungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung und Bestellung von Waren, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung sowie die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf.
Wer die Website nutzt oder darüber eine Bestellung abgibt, erklärt sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf der Website veröffentlichten Regelungen zu Versand, Rückgabe und Rückzahlung, Datenschutz und den rechtlichen Hinweisen einverstanden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Besteht zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer anderen auf der Website veröffentlichten Regelung ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich; im Übrigen gilt im rechtlich zulässigen Umfang die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Bestellvorgang und Zustandekommen des Kaufvertrags
Die auf der Website dargestellten Waren einschließlich ihrer Abbildungen, Preise und Beschreibungen dienen als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und stellen noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Übermittlung der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Eine anschließend übermittelte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Allein durch diese Mitteilung kommt nicht zwingend bereits ein Kaufvertrag zustande.
Der Vertrag entsteht grundsätzlich mit der Annahme der Bestellung durch uns. Eine solche Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist, kann eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer ungewöhnlichen Bestandsabweichung, einem Zahlungsproblem, unvollständigen Lieferangaben, einem Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund abgelehnt oder storniert werden. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits gezahlt, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungsvorgang. Wird eine Zahlung abgelehnt, schlägt sie fehl, wird sie rückgängig gemacht oder bestehen Auffälligkeiten hinsichtlich eines möglichen Risikos oder einer nicht autorisierten Nutzung des Zahlungsmittels, kann die weitere Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die Behandlung eines solchen Vorgangs richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den maßgeblichen Regeln des Zahlungsdienstleisters.
Preisangaben und endgültiger Zahlbetrag
Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird dem Kunden vor der Übermittlung der Bestellung im Checkout angezeigt. Er umfasst den Preis der ausgewählten Waren sowie die jeweils anfallenden Versandkosten.
Soweit ausdrücklich angegeben wird, dass anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder andere erforderliche Abgaben von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind, sind diese Beträge vom ausgewiesenen Preis erfasst.
Nicht bereits im Checkout ausgewiesene oder zuvor mitgeteilte versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zoll- oder Abfertigungsgebühren sowie sonstige nicht vorab offengelegte Entgelte werden nicht zusätzlich erhoben.
Führt ein System- oder Technikfehler zu einem offensichtlich unzutreffenden Preis, Warenbestand, Versandbetrag oder Gesamtbetrag der Bestellung, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Ist die Bestellung nach bereits erfolgter Zahlung storniert worden, erfolgt zeitnah eine Rückzahlung.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 129,9 € werden keine Versandkosten berechnet.
Liegt der Bestellwert unter 129,9 €, betragen die Versandkosten 9,9 €.
Der konkret anfallende Versandbetrag und der daraus resultierende Gesamtpreis werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Über die dort ausgewiesenen oder bereits zuvor mitgeteilten Beträge hinaus entstehen dem Kunden keine zusätzlichen, nicht vorab offengelegten Steuern, Zoll-, Abfertigungs- oder sonstigen Kosten.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise noch am selben Tag.
Bei Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie bei Zahlungen am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag beginnt die Bearbeitung normalerweise am folgenden Werktag.
Der tatsächliche Bearbeitungszeitraum kann sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressangaben, von Feiertagen oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen verändern. Bei auftretenden Unregelmäßigkeiten wird der Kunde im angemessenen Umfang kontaktiert.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird der Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Lieferung und voraussichtliche Laufzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage. Dabei handelt es sich um eine Prognose für den gewöhnlichen Versandablauf. Abweichungen können insbesondere durch die konkrete Logistik, den Bestimmungsort, Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, Zeiten besonders hohen Transportaufkommens, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere nicht kontrollierbare Umstände entstehen.
Je nach Zielort und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen kann die Beförderung durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen.
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Verfolgung des Lieferstatus verwenden.
Bei erheblichen Verzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsereignissen, Beschädigungen, Verlust oder anderen Transportproblemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend der Versandrichtlinie, den einschlägigen Kundendienstregelungen und dem anwendbaren Recht.
Lieferadresse und Verantwortlichkeit für Bestelldaten
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass insbesondere Empfängername, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig sind.
Führen vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig übermittelte Informationen zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür entsprechend den tatsächlichen Umständen verantwortlich sein, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften keine andere Rechtsfolge vorsehen.
Auch im Übrigen sind die bei der Nutzung der Website und während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, zutreffend und vollständig zu übermitteln. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Gefahrübergang bei Verbraucherkäufen
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder eine andere für die Versendung bestimmte Person, die ihm nicht zuvor von uns benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Produktinformationen und darstellungsbedingte Abweichungen
Produktbilder, Beschreibungen sowie Angaben zu Spezifikationen, Materialien und Abmessungen werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und sollen die angebotenen Waren möglichst zutreffend wiedergeben.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Abmessungen, Struktur oder einzelnen Erscheinungsmerkmalen können sich aus den Aufnahmebedingungen, der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Gegebenheiten ergeben.
Diese Hinweise beschränken keine gesetzlichen Mängelrechte. Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach dem Kauf kann sich der Kunde nach Maßgabe der Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstregelungen der Website an uns wenden.
Widerrufsrecht und Rückabwicklung
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen vorliegen und kein gesetzlich geregelter Ausschluss eingreift.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts sowie die daraus folgenden Rückgewähr- und Rückzahlungspflichten richten sich nach dem anwendbaren Recht. Die konkreten Informationen zum Widerruf sowie die auf der Website vorgesehenen Abläufe für Rückgabe und Rückzahlung ergeben sich aus der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von sonstigen Rückgabe- oder Kundendienstregelungen zu unterscheiden. Durch solche Regelungen werden zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers nicht eingeschränkt.
Stornierung vor der Lieferung
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, wird die Anfrage entsprechend dem Bearbeitungsstand behandelt. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang, die gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, richten sich Rückgabe, Rückzahlung oder ein etwaiger Umtausch nach der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie sowie den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Gesetzliche Mängelrechte und Nacherfüllung
Bei mangelhaften Waren bleiben die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Verbrauchers uneingeschränkt bestehen. Dies gilt insbesondere bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder erheblichen Abweichungen von der vereinbarten beziehungsweise gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung und, unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen, auf Minderung oder Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz zu.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden weder durch die Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie noch durch sonstige Kundendienstregelungen ersetzt oder eingeschränkt.
Rückgabe, Rückzahlung und Kundendienst
Anträge auf Rückgabe, Rückzahlung, Umtausch oder sonstige Leistungen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung eines Kundendienstfalls kann der Kunde aufgefordert werden, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotografien der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere Informationen bereitzustellen, die für die sachgerechte Prüfung und Bearbeitung des konkreten Anliegens vernünftigerweise erforderlich sind.
Für die Kontaktaufnahme sind die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle zu verwenden.
Pflichten bei der Nutzung der Website
Eine Nutzung der Website zu betrügerischen oder rechtswidrigen Zwecken ist nicht gestattet. Dies umfasst insbesondere betrügerische Bestellungen, vorsätzlich missbräuchliche Bestellvorgänge, fingierte Zahlungen und die unbefugte Verwendung eines Zahlungsmittels einer anderen Person.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund unzutreffender Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Nichtbeachtung von Produktinformationen oder aus anderen vom Kunden verursachten Umständen, erfolgt die Behandlung des jeweiligen Falls entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten und nur in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit richtet sich unsere Haftung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und kann nur insoweit beschränkt werden, wie eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht weder ausgeschlossen noch begrenzt werden darf. Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherrechte und sonstige gesetzlich unabdingbare Haftungstatbestände unberührt.
Soweit ein Schaden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts, einer Nichtbeachtung der Produktinformationen, fehlerhaften Bestelldaten oder einem sonstigen vom Kunden selbst verursachten Umstand beruht, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit sie sich aus dem anwendbaren Recht ergibt.
Außergewöhnliche Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Unterbrechungen der Stromversorgung und vergleichbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Einschränkungen des Websitebetriebs oder Beeinträchtigungen der Leistungserbringung führen.
Tritt ein solches Ereignis ein, erfolgt die Behandlung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Regelungen der Website. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, nachteilige Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, eine weitere Vorgehensweise mit ihm zu kommunizieren.
Gewöhnliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Störungen, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, führen nicht aufgrund dieser Regelung zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Eine Verarbeitung der betreffenden Informationen erfolgt im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
Rechte an den Inhalten der Website
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrecht, Markenrecht und weitere Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen solche Inhalte nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich wiedergegeben, verkauft oder in anderer Weise genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Anpassung dieser Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Entwicklungen, Änderungen von Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Compliance-Erfordernissen geändert werden.
Eine neue Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft wirksam. Änderungen berühren weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Aktualisierung entstanden sind, noch die Rechte aus Bestellungen, für die vor der Änderung bereits ein Vertrag zustande gekommen ist.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Soweit der Verbraucher aufgrund zwingender Vorschriften des Staates oder Gebiets seines gewöhnlichen Aufenthalts einen Schutz genießt, der durch eine Rechtswahl nicht entzogen werden darf, bleibt dieser Schutz unberührt. Die Anwendung deutschen Rechts führt daher nicht zum Verlust zwingender Verbraucherrechte, die dem Verbraucher nach den für ihn maßgeblichen unabdingbaren Vorschriften zustehen.
Salvatorische Regelung
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
Für die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gelten die Rechtsfolgen des anwendbaren Rechts.